Onboarding · Lader
¡Bienvenidos a Lader!
Estamos muy contentos de arrancar este camino juntos.
Lo que empieza acá es más que un formulario: es la base de nuestra estrategia compartida.
Nos sumergimos en tu negocio para entender el contexto real, no solo los datos.
Construimos la estrategia desde tus objetivos comerciales, no desde supuestos.
Trabajamos como un equipo extendido de tu empresa, no como proveedores.
Si alguna pregunta no aplica o no la tenés clara, no hay problema: dejala en blanco o escribinos. Podemos completarla juntos en la videollamada de onboarding.
Cómo está organizado este proceso
Entendemos tu negocio
Contexto, objetivos comerciales y oportunidades de crecimiento
Cómo trabajamos
Qué esperar del proceso y cómo construimos resultados reales
Planificación inicial
Usamos esta información para definir tu estrategia de crecimiento
Tu empresa
Cuanto más detalle nos des, mejor podemos representarte. Estos datos se usan en todos los servicios.
1Datos de contacto
Nombre, apellido y mail.
2El negocio
Describí brevemente los productos o servicios que ofrecen.
¿Cuándo se fundaron, cómo están hoy, hacia dónde van?
Edad, perfil, intereses, poder adquisitivo, zona geográfica, etc.
¿Qué los hace únicos? ¿Por qué los eligen?
3Competencia
Nombre + web o Instagram si los tienen.
4Historial con agencias
5Sitio web
Paid Media
Campañas pagas en Meta Ads y/o Google Ads.
Lo más importante antes de arrancar tus campañas
La publicidad digital sí...
✓Genera consultas y leads desde el día 1
✓Permite segmentar a un público muy específico
✓Muestra resultados medibles desde la primera semana
✓Amplifica lo que ya funciona en tu negocio
✓Escala rápido cuando se encuentran los mejores anuncios
La publicidad digital no...
✗Funciona sin una oferta o propuesta clara
✗Reemplaza la reputación o la confianza de tu marca
✗Da resultados sin inversión sostenida en el tiempo
✗Genera ventas sola, sin seguimiento comercial
✗Funciona igual con poco o mucho presupuesto
¿Cuándo vas a ver resultados?
1-2
Semanas 1–2
Configuración, lanzamiento y primeras métricas de alcance. Meta y Google aprenden a quién mostrar tu anuncio.
3-4
Semanas 3–4
Ajuste de audiencias y creatividades según los primeros datos reales.
M2
Mes 2
Optimización activa. El costo por resultado empieza a bajar.
M3+
Mes 3+
Escala: lo que funciona se potencia, lo que no se descarta. Resultados consistentes.
⚠️ Los primeros 7–14 días son la fase de aprendizaje. Interrumpir las campañas en ese período reinicia el proceso desde cero y aumenta los costos.
Lo que necesitamos de tu lado
El resultado depende de los dos lados. Estos son los compromisos clave que hacen que el trabajo fluya y los resultados lleguen antes.
Feedback comercial
Compartir qué consultas se convierten en ventas. Es la información más valiosa para optimizar campañas.
Respuesta ágil a leads
Responder consultas dentro de las primeras horas. Los leads fríos no convierten.
Accesos y credenciales
Compartir accesos a cuentas publicitarias, redes y herramientas cuando los solicitemos.
Presupuesto estable
Los algoritmos necesitan consistencia. Cambios bruscos en la inversión reinician el aprendizaje.
Aprobaciones en tiempo
Revisar y aprobar piezas, calendarios y campañas en los plazos acordados para no perder ventanas.
Material de calidad
Fotos y videos reales de tu marca siempre superan al material genérico. Cuanto más tengas, mejor.
Objetivos claros y realistas
Definir qué es un buen resultado para vos. Sin eso, optimizamos a ciegas.
1Inversión y objetivos
Indicar si es en ARS o USD.
¿Qué es lo mínimo que esperan de esta inversión?
2Historial de campañas
3Material audiovisual
Drive, Dropbox, WeTransfer, etc.
Community Manager
Gestión de contenido orgánico en redes sociales.
Lo más importante antes de arrancar con tu CM
El contenido orgánico sí…
✓Construye presencia digital constante
✓Genera confianza y credibilidad
✓Posiciona tu marca a largo plazo
✓Acompaña procesos de decisión
El contenido orgánico no…
✗Genera ventas o leads inmediatos solo
✗Reemplaza a la pauta publicitaria
✗Produce resultados medibles en semanas
✗Garantiza viralidad o alcance masivo
¿Cuándo vas a ver resultados?
1-2
Meses 1–2
Voz, identidad visual y primeros contenidos.
3-4
Meses 3–4
La marca empieza a ser reconocible. Crece la comunidad.
5-6
Meses 5–6
Engagement consolidado. Señales reales de intención.
6+
Mes 6+
Posicionamiento sólido y tracción sostenida.
El orgánico es la base. La pauta publicitaria amplifica esa base para generar conversiones en el corto plazo.
Lo que necesitamos de tu lado
El resultado depende de los dos lados. Estos son los compromisos clave que hacen que el trabajo fluya y los resultados lleguen antes.
Feedback comercial
Compartir qué consultas se convierten en ventas. Es la información más valiosa para optimizar campañas.
Respuesta ágil a leads
Responder consultas dentro de las primeras horas. Los leads fríos no convierten.
Accesos y credenciales
Compartir accesos a cuentas publicitarias, redes y herramientas cuando los solicitemos.
Presupuesto estable
Los algoritmos necesitan consistencia. Cambios bruscos en la inversión reinician el aprendizaje.
Aprobaciones en tiempo
Revisar y aprobar piezas, calendarios y campañas en los plazos acordados para no perder ventanas.
Material de calidad
Fotos y videos reales de tu marca siempre superan al material genérico. Cuanto más tengas, mejor.
Objetivos claros y realistas
Definir qué es un buen resultado para vos. Sin eso, optimizamos a ciegas.
1Tono de marca
ej: familia, confianza, calidad, innovación.
2Público y objetivos de redes
Describí a tu cliente ideal: edad, perfil, intereses.
3Contenido disponible
4Redes sociales activas
Activá las que usen y completá el usuario o link.
5Referencias y expectativas
Marcas, cuentas o estilos que admires y por qué.
Agente IA en WhatsApp
Cuanto más detalle nos des, más preciso y efectivo va a ser el agente desde el primer día.
1Objetivo del agente
2Proceso comercial
Describí las etapas desde que entra una consulta hasta que se cierra o se descarta.
Incluí las diferentes posibilidades del flujo: qué pasa si el lead está listo para comprar,
si necesita más tiempo, si no califica, etc. Esta información define cómo va a razonar el agente.
ej: nombre, teléfono, presupuesto, zona de interés, urgencia.
Definí las condiciones concretas que disparan la derivación.
3Operación y oferta
4Fuente de información
5Canales y volumen
6Mensajes existentes
7Estilo del agente
8Criterios de calificación
9Restricciones del agente
10Preguntas frecuentes y respuestas aprobadas (opcional)
Si hay preguntas que los clientes hacen siempre y quieren que el agente responda con un texto específico, cargalas acá. Esto le da al agente respuestas exactas y aprobadas por ustedes.
11Manejo de objeciones frecuentes (opcional)
Si hay objeciones típicas que sus clientes plantean, indiquen cómo quieren que el agente las maneje.
12Casos especiales
ej: consultas de proveedores, búsquedas laborales, soporte posventa, reclamos, spam.
Para cada caso, indicá qué debe hacer el agente (ignorar, derivar, responder con un mensaje específico, etc.).
13Reglas de seguimiento
Sugerencia: primer seguimiento a las 24 hs, segundo a las 72 hs, tercero a la semana.
Podés usar este esquema o definir el tuyo.
14Integraciones y herramientas
ej: CRM (Kommo, HubSpot), Google Sheets, calendario, sistema de gestión, otro chatbot.
15Responsable de actualización
Identidad de marca
Compartinos el material visual de tu marca para que podamos usarlo correctamente.
1Manual y lineamientos
2Compartir el material
Podés usar una opción, la otra, o ambas.
Google Drive, Dropbox, Notion, WeTransfer, etc.
Logo, manual, paleta de colores, tipografías. Formatos: PDF, PNG, JPG, AI, SVG, ZIP. Máx. 20MB por archivo.
Arrastrá archivos acá o hacé clic para seleccionar
3Si no tienen manual
4Textos de referencia
Tu marca
Esta información nos permite construir una identidad visual coherente con la esencia
y los valores de tu negocio.
1Sobre tu marca y filosofía
Si es una marca nueva, podés contarnos la idea detrás de ella.
2Público objetivo
3Competencia y sector
Podés compartir sus redes sociales o web.
4Imagen actual (solo si es un rebranding)
Si es una marca nueva, podés saltearte esta sección.
Tipografías, colores, logo actual, manual de marca.
5Referencias e información adicional
Logos, paletas de color, estilos visuales, marcas que admires.
Podés subir archivos o compartir un link.
Arrastrá archivos acá o hacé clic para seleccionar
Casi listo
Revisá que hayas completado los campos principales antes de enviar.
Resumen del brief
Campos obligatoriosSolo el nombre de la empresa bloquea el envío. El resto de los campos es opcional pero nos ayuda mucho a preparar la estrategia.
Onboarding · Desarrollo Web
¡Bienvenidos a Lader!
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos pone muy contentos acompañarlos en el desarrollo de su sitio web.
Este formulario nos ayuda a recopilar toda la información necesaria para arrancar el proyecto de forma ordenada y eficiente. Cuanto más detalle nos den, más rápido y mejor vamos a llegar al resultado que esperan.
De no saber cómo responder alguna pregunta o considerar que no aplica a su caso, no hay inconveniente en consultarnos. ¡Vamos a arrancar!
¿Qué vas a encontrar acá?
🏗️
Datos del proyecto
Dominio, hosting, estructura y contenido
🎨
Identidad de marca
Logo, colores, tipografías y referencias
📁
Carpeta en Drive
Se crea automáticamente con tu información
Así construimos tu sitio web
Un proceso claro, en etapas, sin sorpresas.
1
Acá estamos ahora
Brief
Completás este formulario con todo lo que necesitamos para arrancar.
2
Kick off
Definimos alcance, diseño y plazos. Lo que se acuerda acá es lo que se desarrolla.
3
Diseño
Aprobás el diseño antes de que arranque el código.
4
Desarrollo
Construimos el sitio con fechas visibles para vos en todo momento.
5
QA Testing
Testeamos todo internamente antes de cada entrega.
6
Feedback
Recibís el sitio con un documento para completar. Lo que no se menciona, se aprueba.
7
Entrega final
Accesos, tutoriales y 10 días hábiles de soporte.
Tipo de proyecto
Elegí el tipo de web que contrataste. Los pasos siguientes se van a adaptar a tu proyecto.
Landing Page
Una sola página de presentación, optimizada para conversión. Ideal para campañas, servicios o productos específicos.
- Página única
- Formulario de contacto o botón de WhatsApp
- Diseño orientado a la acción
Web Institucional
Sitio multipágina que presenta tu empresa, servicios y equipo de forma completa y profesional.
- Múltiples páginas (Inicio, Servicios, Contacto, etc.)
- Árbol de contenido y estructura personalizada
- Formulario de contacto
Ecommerce
Tienda online completa en WordPress + WooCommerce con catálogo de productos, carrito y medios de pago.
- Catálogo de productos con categorías
- Integración de medios de pago
- Gestión de envíos y logística
Aula Virtual
Plataforma de cursos e infoproductos en WordPress + LearnDash con venta online y acceso por alumno.
- Catálogo de cursos y contenidos
- Acceso por alumno y progreso
- Integración de medios de pago
Sistema / Web App
Aplicación web a medida con lógica propia, usuarios, roles y funcionalidades específicas de tu negocio.
- Flujos y procesos personalizados
- Roles y accesos por tipo de usuario
- Integraciones con sistemas externos
Datos generales del proyecto
Esta información aplica a cualquier tipo de desarrollo web.
1Datos de contacto del proyecto
2Dominio
3Hosting
⚠️ Avisanos cuando completes este paso. Según tu respuesta te indicamos cómo proceder.
4Correo electrónico
Deben tener acceso constante y revisarlo semanalmente.
5Identidad de marca
El material que subas acá va a ir a la carpeta "1. Identidad de marca" en tu Drive de proyecto.
Google Drive, Dropbox, Notion, WeTransfer, etc. Logo en JPG y PNG, favicon/isologo, tipografías, códigos de colores.
Logo, manual, paleta de colores, tipografías. Formatos: PDF, PNG, JPG, AI, SVG, ZIP. Máx. 20MB por archivo.
Arrastrá archivos acá o hacé clic para seleccionar
Estructura del sitio
Definí cómo va a estar organizado tu sitio. Esta información se guarda en la carpeta "Estructura de la web" en tu Drive de proyecto.
¿Para qué sirve esto?
El árbol de contenido es el mapa del sitio: qué páginas tiene, cómo se organizan y qué hay en cada una. Cuanto más claro esté esto, más rápido y ordenado va a ser el desarrollo. Con las páginas que definas acá, vamos a crear las subcarpetas correspondientes en tu Drive para que puedas subir el contenido de cada una.
1Páginas del sitio
Listá una por línea. Ej: Inicio / Sobre nosotros / Servicios / Blog / Contacto. Para Ecommerce también incluí las páginas informativas (Quiénes somos, Políticas, FAQs, etc.) — los productos se organizan por categorías en el paso siguiente.
2Referencias de diseño
Agregá los sitios que te gustan. Para cada uno podés aclarar qué parte o sección te interesa.
El proyecto
Contanos todo lo que necesitamos saber para arrancar. Cuanto más detalle, mejor preparados llegamos al kick off.
1La idea
Describilo con tus palabras, sin tecnicismos. Imaginá que se lo estás explicando a alguien que no conoce tu negocio.
¿Cómo hacen esto actualmente? ¿Qué duele o qué tarda demasiado?
No tiene que ser igual, puede ser solo una funcionalidad o sección que te guste.
2Usuarios y accesos
ej: un admin que ve todo, un operador que solo carga datos, un cliente que solo ve lo suyo.
3Funciones y arranque
Listá las funcionalidades clave. Todo lo que no esté acá lo definimos en el kick off como fase 2.
ej: su CRM, MercadoPago, WhatsApp Business, Google Sheets, su sistema de facturación, etc.
Wireframes, mockups, documento de requerimientos, presentación, cualquier cosa que hayan armado.
Contenido de la Landing Page
Una Landing Page es una sola página con bloques de contenido ordenados para guiar al visitante hacia una acción concreta.
1Bloques de contenido
Listá en orden los bloques que querés incluir. Ej: Hero principal / Servicios / Sobre nosotros / Testimonios / Preguntas frecuentes / Contacto.
¿Tienen fotos, videos o imágenes para cada bloque? El material deberá subirse a la carpeta "Contenido de la web" en tu Drive.
Drive, Dropbox, WeTransfer, etc.
2Llamados a la acción
Contenido del sitio
Detalle de la información y materiales para cada página.
1Contenido por página
Para cada página que definiste en el paso anterior, describí los títulos, subtítulos, textos, secciones y si van a tener material audiovisual. El material deberá subirse a la subcarpeta correspondiente en tu Drive.
Si tienen fotos, videos u otro material en Drive, Dropbox, WeTransfer, etc.
2Formulario de contacto
Contenido del sitio
Páginas informativas, materiales y configuración de la tienda.
1Páginas informativas
Para cada página indicá los textos, títulos y si van a tener material fotográfico. El material irá a la subcarpeta correspondiente en Drive.
2Formulario y contacto
Contenido del sitio
Páginas informativas y estructura del aula virtual.
1Páginas informativas
Igual que en cualquier sitio web, el aula puede tener páginas de presentación, preguntas frecuentes, políticas de reembolso, etc.
2Formulario y contacto
Productos y tienda
Configuración del catálogo, medios de pago y logística.
1Catálogo de productos
2Medios de pago
💬 Por WhatsApp o mail te daremos las instrucciones específicas para integrar cada medio según lo que hayas elegido.
3Logística y envíos
⚠️ Avisanos cuando completes este paso. Según tu elección, te asesoramos para definir el mejor método de envío e integración.
Cursos e infoproductos
Configuración del catálogo de cursos, medios de pago y acceso.
1Catálogo de cursos
Para cada curso: nombre, precio aproximado, cantidad de módulos, tipo de contenido (video, documentos, quizzes). El material irá a subcarpetas dentro de "Cursos" en Drive.
Los videos deben estar en YouTube o Vimeo. Compartí los links o indicá cómo están organizados.
2Medios de pago
3Acceso y usuarios
Datos de contacto del sitio
Información que va a aparecer en el footer y en el sitio en general.
1Redes sociales
2Datos de contacto visibles en el sitio
3Información adicional
🎉
¡Brief recibido!
Nuestro equipo va a revisar toda la información y se va a poner en contacto para coordinar la videollamada de onboarding.
¿Qué pasa ahora?
1
Revisión del brief
El equipo analiza tus respuestas en 48 hs.
2
Videollamada de onboarding
Nos conocemos y alineamos la estrategia.
3
Arrancamos
Primeras acciones en las 72 hs siguientes.