Onboarding · Community Management

¡Bienvenidos a Lader!

En los próximos minutos vamos a conocer tu marca y expectativas para diseñar la mejor estrategia de contenido orgánico.

¿Qué vas a encontrar acá?

📋

Brief de CM

Formulario de contenido orgánico

🎯

Expectativas claras

Qué hace el orgánico y qué no

🚀

Base estratégica

Usamos esto para armar tu estrategia

Lo más importante antes de arrancar

El orgánico SÍ hace

✓Construye presencia digital constante

✓Genera confianza y credibilidad

✓Posiciona tu marca a largo plazo

✓Acompaña procesos de decisión

El orgánico NO hace

✗Genera ventas o leads inmediatos solo

✗Reemplaza a la pauta publicitaria

✗Produce resultados medibles en semanas

✗Garantiza viralidad o alcance masivo

¿Cuándo vas a ver resultados?

1-2

Meses 1–2

Voz, identidad visual y primeros contenidos.

3-4

Meses 3–4

La marca empieza a ser reconocible. Crece la comunidad.

5-6

Meses 5–6

Engagement consolidado. Señales reales de intención.

6+

Mes 6+

Posicionamiento sólido y tracción sostenida.

El orgánico es la base. La pauta publicitaria amplifica esa base para generar conversiones en el corto plazo.

Tu empresa

Esta información es la base de todo lo que vamos a construir juntos.

1Datos de contacto

Nombre de la empresa u organización *

Nombre y apellido del contacto

Mail de contacto

Responsable de contenido / producción (opcional)

2El negocio

¿A qué se dedican? Productos y/o servicios que ofrecen

Trayectoria: ¿cuándo se fundaron?, situación actual y proyección

Descripción del cliente ideal

Ventajas competitivas: ¿qué los hace únicos?

3Competencia

Principales competidores

Nombre + web o redes si los tienen

4Historial con agencias

¿Trabajaron con otra agencia o freelancer antes?

Sí No

¿Por qué decidieron cambiar?

5Sitio web

URL del sitio web actual (opcional)

¿Tienen acceso de administrador al sitio?

Sí, con acceso Sí, sin acceso No tenemos sitio

Paid Media

Todo sobre su experiencia con publicidad paga y el material disponible para campañas.

1Inversión y objetivos

Inversión mensual actual en publicidad

Indicá si es en ARS o USD

Resultado mínimo esperado con esa inversión

Principales productos o servicios a promocionar en campañas

¿Tienen alguna promoción, lanzamiento o evento planeado en los próximos meses?

2Historial de campañas

¿Hicieron publicidad paga antes? (podés elegir más de uno)

Meta Ads (Facebook e Instagram) Google Ads Otros medios digitales No hicimos publicidad aún

¿Cuáles fueron los resultados?

¿Cómo captaban clientes hasta ahora?

Canales de venta actuales: ¿cuáles son los más efectivos?

3Material audiovisual

¿Con qué estado están para las campañas?

Material listo para usar Solo imágenes, sin videos Solo videos, sin imágenes Tenemos material, revisamos juntos Podemos generar material Sin presupuesto para material

Links de material online (opcional)

Drive, Dropbox, WeTransfer o similar

Community Manager

Con esto el equipo de CM puede armar una estrategia de contenido que realmente los represente.

1Tono de marca

¿Cómo describirían el tono de comunicación ideal? (podés elegir más de uno)

Profesional y formal Cercano y conversacional Aspiracional y premium Didáctico e informativo Dinámico y moderno Otro

¿Hay frases, palabras o estilos que quieran evitar?

Palabras clave que representan a la marca

4Referencias

Marcas, cuentas o estilos que admiren y por qué

¿Tienen testimonios de clientes o posibilidad de conseguirlos?

Sí, ya tenemos Podemos conseguirlos No por ahora

5Expectativas

¿En qué plazo esperan ver resultados?

Menos de 1 mes 1 a 3 meses 3 a 6 meses Entiendo que es progresivo

¿Qué esperan de la gestión de redes?

¿Algo más que quieran que sepamos? (opcional)

Agente IA

Toda la información que necesitamos para configurar Prometeo, tu agente de inteligencia artificial.

1Objetivo del agente

¿Para qué va a servir principalmente el agente? (podés elegir más de uno)

Brindar información general Filtrar y calificar consultas Generar turnos o citas Enviar documentación Derivar a un vendedor Reducir carga operativa Cerrar ventas Otro

2Operación

¿Qué parte de la oferta NO debe comunicarse automáticamente?

¿Hay condiciones especiales antes de cotizar, agendar o derivar?

¿Hay productos o servicios que dependan de disponibilidad o validación manual?

¿Cómo debe responder el agente cuando algo no está disponible?

3Fuente de información

¿De dónde va a sacar información el agente? (podés elegir más de uno)

Link o descripción de la fuente

¿El agente puede ofrecer solo lo que esté en la fuente?

Sí, siempre Sí, pero puede derivar No

¿Cómo actuar si consultan algo que no figura?

4Canales y volumen

Cantidad de líneas de WhatsApp activas

Volumen de mensajes diarios

¿Cómo es el flujo actual cuando entra una consulta?

5Mensajes existentes

¿Tienen mensajes definidos actualmente?

Sí No

Pegá los mensajes actuales: inicio, envío de info, seguimiento y cierre

6Estilo del agente

Estilo de comunicación

¿Usan emojis?

Sí No A veces

Lo que el agente NO debe usar bajo ningún concepto

Ejemplos de conversaciones reales (opcional)

7Criterios de calificación

¿Qué define a un cliente calificado? (podés elegir más de uno)

8Restricciones del agente

¿Qué NO puede hacer el agente? (podés elegir más de uno)

No negociar precios No ofrecer descuentos No prometer disponibilidad No confirmar plazos No brindar info sensible No cerrar sin intervención humana Otra

9Responsable de actualización

Nombre, apellido, cargo y mail de quien actualiza la info del agente

Identidad de marca

Esto ayuda a todo el equipo a comunicar tu marca con coherencia visual desde el primer día.

1Manual de marca

¿Tienen manual de marca o branding guidelines?

Sí No En proceso

2Compartir el material

Opción A — Link a Drive, Dropbox, Notion u otro (opcional)

Opción B — Subir archivos directamente (PDF, PNG, JPG, AI, SVG, ZIP, EPS — máx 20MB c/u)

📎

Hacé clic o arrastrá archivos acá
PDF, PNG, JPG, AI, SVG, ZIP, EPS — máx 20MB por archivo

3Para quienes no tienen manual

Colores principales de la marca (opcional)

Tipografías utilizadas (opcional)

¿Tienen logo en alta calidad?

Sí No Solo en baja resolución

4Textos de referencia

¿Tienen textos publicitarios de referencia?

Sí No

Pegalos o indicá dónde encontrarlos

Casi listo

Revisá que hayas completado los campos principales antes de enviar.

Resumen del brief

Campos obligatoriosSolo el nombre de la empresa bloquea el envío. El resto de los campos es opcional pero nos ayuda mucho a preparar la estrategia.

¿Algo más que quieran agregar? (opcional)

Análisis de cuenta

Sección exclusiva del equipo Lader.

🔒

Acceso restringido — solo equipo Lader

Ingresá el PIN para acceder a esta sección.

📊 Análisis interno

CM responsable Estado actual de las redes del cliente Observaciones del onboarding Oportunidades detectadas Desafíos o alertas Potencial de la cuenta (1 a 5)

★ ★ ★ ★ ★

Prioridad de implementación Notas adicionales para el equipo

🎉

¡Brief recibido!

Nuestro equipo va a revisar toda la información y se va a poner en contacto para coordinar la videollamada de onboarding.

¿Qué pasa ahora?

CM

Revisión del brief

El equipo analiza tus respuestas en 48 hs.

📞

Videollamada de onboarding

Nos conocemos y alineamos objetivos.

🚀

Estrategia en 15 días

Presentamos la estrategia de comunicación unificada.

¿Consultas?

Si tenés alguna duda podés escribirnos directamente.

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